FAQ

Deve conectar-se através do formulário de identificação.
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Para se conectar, introduza o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe.

• Endereço de e-mail: Utilize o endereço de e-mail associado à sua conta.
• Palavra-passe: Introduza a sua palavra-passe segura.

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Ao conectar-se, poderá:

• Ver os seus anúncios: Aceda facilmente aos detalhes dos seus apartamentos para arrendamento.
• Gerir as suas reservas: Acompanhe os pedidos de reserva e os pagamentos.
• Atualizar o seu perfil: Edite as suas informações pessoais e preferências de alojamento.
• Receber notificações: Mantenha-se informado sobre novos pedidos e mensagens.

Selecione as datas no calendário de disponibilidade do alojamento, indique o número de hóspedes e siga as etapas do formulário de reserva. Ser-lhe-á enviado um contrato de arrendamento para assinatura, sendo solicitado um sinal para confirmar definitivamente a estadia.

O alojamento acolhe entre 4 e 6 pessoas no máximo, consoante a configuração dos quartos e as camas extra disponíveis. O número de hóspedes indicado no momento da reserva deve corresponder ao número real de pessoas presentes durante a estadia.

O calendário apresentado na ficha do alojamento está sincronizado com as nossas reservas, com o Google Calendar e com as plataformas parceiras. Uma data a cinzento ou bloqueada já está reservada, incluindo estadias reservadas através de plataformas terceiras como o Airbnb ou o Booking.com.

Sim. Reservar diretamente evita as taxas de serviço aplicadas pelas plataformas terceiras e dá-lhe acesso à sua área de cliente para acompanhar a sua reserva, o seu contrato e os seus pagamentos.

É solicitado um sinal de 30% do valor total da estadia para confirmar a reserva. Pode ser pago por cartão bancário (pagamento seguro via Stripe), cheque ou transferência bancária.

O saldo remanescente deve ser pago, o mais tardar, 5 dias antes da data de chegada, ou segundo as condições especificadas no seu contrato de arrendamento. É-lhe enviado um lembrete automático por e-mail antes do prazo.

Aceda à sua área de cliente, vá à secção "Os meus contratos" e clique no botão de pagamento do saldo. O pagamento é efetuado online, de forma segura.

Sim. Todos os pagamentos por cartão são processados pela Stripe, um prestador de pagamentos certificado PCI-DSS. Os seus dados bancários nunca transitam nem são armazenados nos nossos servidores.

Um contrato de arrendamento sazonal é-lhe enviado automaticamente após a reserva. Pode consultá-lo a qualquer momento na sua área de cliente, na secção "Os meus contratos".

Na sua área de cliente, abra o contrato correspondente à sua reserva e siga o procedimento de assinatura eletrónica. Uma vez assinado o contrato e recebido o sinal, a sua reserva fica definitivamente confirmada.

Sim, uma versão PDF do seu contrato está disponível a qualquer momento na sua área de cliente, tanto antes como depois da assinatura.

As condições de cancelamento e reembolso estão detalhadas no seu contrato de arrendamento e nas nossas condições gerais de venda. Em caso de cancelamento tardio, o sinal fica geralmente adquirido pelo proprietário.

Contacte-nos o mais rapidamente possível através do nosso formulário de contacto. Qualquer alteração de datas está sujeita à disponibilidade do alojamento e ao acordo do proprietário.

O não pagamento do saldo na data acordada pode resultar no cancelamento da reserva e na perda do sinal pago.

Sim, pode ser solicitado um depósito de caução na sua chegada. É devolvido no prazo de 15 dias após a partida, deduzidos eventuais custos de reparação ou limpeza.

Antes da sua chegada é-lhe enviado um manual de boas-vindas digital com todas as informações úteis (acesso ao alojamento, equipamentos, recomendações locais).

O nosso alojamento situa-se em Favone, na Córsega. Encontrará um mapa de acesso detalhado na página Mapa de acesso, bem como os pontos de interesse nas proximidades na página Nas proximidades.

A sua área de cliente permite-lhe consultar o histórico das suas reservas, visualizar e assinar os seus contratos de arrendamento, pagar o saldo da sua estadia online e descarregar os seus documentos.

Após a sua estadia, pode partilhar a sua experiência na página Avaliações do site, para ajudar futuros viajantes na sua escolha.

Ao inscrever-se no nosso programa de afiliação a partir da sua área de cliente, obtém uma ligação personalizada para partilhar. Por cada reserva efetuada através dessa ligação, recebe uma comissão.

Aceda à secção Afiliação da sua área de cliente para acompanhar as suas comissões. As condições completas do programa estão detalhadas na página Condições de afiliação.

Quer necessite de assistência técnica no nosso site ou de informações, não hesite em contactar-nos. Esforçamo-nos por responder a todos os pedidos o mais rapidamente possível.

Se pretende saber mais sobre o alojamento ou os serviços, estamos aqui para lhe fornecer todas as informações de que necessita. Seja para questões sobre características, preços ou disponibilidades, teremos todo o prazer em responder-lhe.

Para obter um orçamento personalizado, contacte-nos com os detalhes do seu pedido. Forneceremos uma estimativa rápida e precisa, adaptada às suas necessidades específicas.

Agradecemos os seus comentários e sugestões. Se tiver ideias para melhorar os nossos serviços, ou se pretende partilhar a sua experiência connosco, teremos todo o prazer em ouvi-lo.

Estamos sempre abertos a novas oportunidades de parceria e colaboração. Se pretende discutir uma potencial colaboração, contacte-nos com os detalhes da sua proposta.